Earthblog

A Real-World Joomla! Template

 
Выстраивайте коммуникации таким образом, чтобы не оставалось «осадка»…
15.05.2009 07:27
 
Игорь Дьяков, создатель Сообщества профессионалов медицины и фармации «I`mProfi.com.ua», делится своим опытом PR-коммуникаций...
 
… В продолжение темы Schering-Plough больше не будет... А Bayer? и эссе PR-Profi СлаЧа Вакансия „PR-директор”, или какие шарики Вы выберете... у меня возникла переписка с PR-специалистом компании Bayer Оксаной Р :-)

Всемирно известный Байер и известный только в узком кругу Я-Профи, - что может быть общего?

Ну, конечно: лично меня связывают многие интересные контакты со всемирно-известным гигантом, - там работали коллеги, случались интересные уже менеджерские контакты;
Платформа I’mProfi.com.ua размещает объективную информацию о всех известных фармацевтических компаниях (введите "Bayer" в поисковое окно раздела Новости)
Поэтому, получив «Запрос о достоверности информации на сайте improfi.com.ua» от PR-специалиста компании Оксаны Р., мы обрадовались и "напряглись" одновременно: обрадовались вниманию, "напряглись" - «Запросу…»

Поупражнявшись в деловой переписке мы поняли, что продолжения не будет. Это очень хорошо, что ситуация разрешилась быстро и эмоции наших PR-коллег улеглись. А то так грозно все началось:

Пятница, 20.03.09 конец дня (16.14), Оксана Р. на адрес Инициативной группы Сообщества Профи:
«Уважаемые разработчики сайта и авторы!
Убедительная просьба сообщить об источнике информации на вашем сайте, а конкретно, в статье " Schering Plough не будет, ....а Bayer?
Откуда взяты данные, которые дают возможность придумывать такой заголовок к материалу?
Прошу предоставить ответ до понедельника 23.03.09 по адресу:
Заранее благодарна за обратную связь!»

Мы ответили практически сразу и источник дали. Потом, уже в понедельник спросили: "Но что там у нас с Вами, все нормально?" Вроде да. Ну и Слава Богу. Только "осадок" от этих ПиаР-коммуникаций какой-то остался...

Как говорит Андрей Федоров: «Пребывая в зале ожидания аэропорта, обращайте внимание на окружающих»
Добавлю: Всегда интересно смотреть еще и документы, переписку, - договор, резюме простое письмо может многое рассказать об авторе ;-)

Как считаете?
 
***
 
Комментарий SlavCha

Одно из профессиональных умений специалиста в области PR – выстраивать доброжелательные отношения, которые формируют у собеседника позитивное отношение как собственно к самому пиарщику, так и к организации, которую он представляет. В данной ситуации приходится констатировать, что PR-специалист компании Bayer своим жестким и категорическим обращением сразу же поставила барьер к выстраиванию мостика понимания между двумя равноправными субъектами бизнес-деятельности. Более того – после корректного и аргументированного ответа со стороны I’mProfi.com.ua диалог не был продолжен, а значит каждый остался «при своих», что привело к неприятному «осадку» как собственно I’mProfi.com.ua, так, думаю, и PR-специалиста компании Bayer. А ведь диалог можно было закончить совершенно на других нотках – нотках партнерства и понимания.
 
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Регистрация

Облако тэгов

No Flash!

Мои друзья

Планета українців
Місце слілкування для тих, у кого Україна в серці

Bestplayer
Украинский футбольный рейтинг

www.I`mProfi.com.ua
Сообщество Профессионалов медицины и фармации

Медгарант
Стоматологическая клиника